Datenschutzerklärung
1 Worum geht es in diesem Datenschutzhinweis?
2 Wer ist der für die Verarbeitung Ihrer Daten Verantwortliche?
3. welche Daten verarbeiten wir?
Technische Daten : Wenn Sie unsere Website oder andere Online-Angebote nutzen, erfassen wir die IP-Adresse Ihres Endgeräts und andere technische Daten, um die Funktionalität und Sicherheit dieser Angebote zu gewährleisten. Zu diesen Daten gehören Protokolle mit Aufzeichnungen über die Nutzung unserer Systeme. Die technischen Daten werden in der Regel 6 Monate lang aufbewahrt. Um die Funktionsfähigkeit dieser Angebote zu gewährleisten, können wir Ihnen oder Ihrem Endgerät auch einen individuellen Code zuweisen (z.B. als Cookie, siehe Abschnitt 12). Die technischen Daten als solche lassen keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zu. Allerdings können technische Daten im Zusammenhang mit Benutzerkonten, Registrierungen, Zugangskontrollen oder der Erfüllung eines Vertrages mit anderen Datenkategorien (und möglicherweise mit Ihrer Person) verknüpft werden. Daten zur Registrierung : Bestimmte Angebote und Dienste können nur mit einem Benutzerkonto oder einer Registrierung genutzt werden, die direkt bei uns oder über unsere Drittanbieter von Login-Diensten erfolgen kann. In diesem Zusammenhang müssen Sie uns bestimmte Daten zur Verfügung stellen, und wir erheben Daten über die Nutzung des Angebots oder der Dienstleistung. Registrierungsdaten können im Zusammenhang mit der Zugangskontrolle zu bestimmten Einrichtungen erforderlich sein, je nach Kontrollsystem möglicherweise auch biometrische Daten. Wir bewahren die Registrierungsdaten in der Regel 12 Monate lang auf, nachdem die Nutzung des Dienstes beendet oder das Benutzerkonto geschlossen wurde. Kommunikationsdaten : Wenn Sie mit uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon, Brief oder über andere Kommunikationsmittel in Kontakt treten, erfassen wir die zwischen Ihnen und uns ausgetauschten Daten, einschließlich Ihrer Kontaktdaten und der Metadaten der Kommunikation. Wenn wir Ihre Identität feststellen müssen, erheben wir Daten, um Sie zu identifizieren (z. B. eine Kopie eines Ausweisdokuments). In der Regel bewahren wir diese Daten 12 Monate nach dem letzten Austausch zwischen uns auf. Dieser Zeitraum kann länger sein, wenn dies zu Beweiszwecken, zur Erfüllung gesetzlicher oder vertraglicher Anforderungen oder aus technischen Gründen erforderlich ist. E-Mails in persönlichen Postfächern und schriftliche Korrespondenz werden in der Regel mindestens 10 Jahre lang aufbewahrt. Kommunikationsdaten sind Ihr Name und Ihre Kontaktdaten, die Art, der Ort und die Zeit der Kommunikation und in der Regel auch deren Inhalt (d. h. der Inhalt von E-Mails, Briefen, Chats usw.). Diese Daten können auch Informationen über Dritte enthalten. Zu Identifikationszwecken können wir auch Ihre Ausweisnummer oder ein von Ihnen festgelegtes Passwort oder Ihren Presseausweis verarbeiten. Zur sicheren Identifizierung müssen bei Medienanfragen folgende Angaben gemacht werden: Verlag, Name der Publikation, Titel, Vorname, Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Reporters.
Stammdaten : Unter Stammdaten verstehen wir die grundlegenden Daten, die wir neben den Vertragsdaten (s.u.) für die Durchführung unserer vertraglichen und sonstigen Geschäftsbeziehungen oder für Marketing- und Werbezwecke benötigen, wie z.B. Name und Kontaktdaten, sowie Informationen über z.B. Ihre Rolle und Funktion, Ihre Bankverbindung, Ihr Geburtsdatum, Kundenhistorie, Vollmachten, Unterschriftsberechtigungen und Einwilligungserklärungen. Wir verarbeiten Ihre Stammdaten, wenn Sie Kunde oder sonstiger Geschäftskontakt sind oder für einen solchen arbeiten (z.B. als Ansprechpartner des Geschäftspartners), oder weil wir Sie für eigene Zwecke oder für Zwecke eines Vertragspartners (z.B. im Rahmen von Marketing und Werbung) ansprechen wollen. Stammdaten erhalten wir von Ihnen (z.B. bei einem Einkauf oder im Rahmen einer Registrierung), von Dritten wie Vertragspartnern, Verbänden und Adressbrokern sowie aus öffentlichen Quellen wie öffentlichen Registern oder dem Internet (Websites etc.). Wir bewahren Stammdaten in der Regel 10 Jahre ab dem letzten Austausch zwischen uns oder dem Ende des Vertrags auf. Dieser Zeitraum kann länger sein, wenn dies zu Beweiszwecken, zur Erfüllung gesetzlicher oder vertraglicher Anforderungen oder aus technischen Gründen erforderlich ist. Bei Kontakten, die nur zu Marketing- und Werbezwecken genutzt werden, ist die Aufbewahrungsfrist in der Regel wesentlich kürzer und beträgt in der Regel nicht mehr als 2 Jahre ab dem letzten Kontakt. Vertragsdaten : Dies sind Daten, die im Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Durchführung eines Vertrages erhoben werden, z.B. Informationen über die Verträge und die erbrachten oder zu erbringenden Leistungen, sowie Daten aus der Zeit vor dem Vertragsabschluss, Informationen, die für die Durchführung eines Vertrages erforderlich sind oder verwendet werden, und Informationen über Rückmeldungen. Diese Daten erheben wir in der Regel bei Ihnen, bei Vertragspartnern und bei Dritten, die an der Vertragsdurchführung beteiligt sind, aber auch aus Drittquellen (z.B. Kreditauskunfteien) und aus öffentlichen Quellen. Wir bewahren diese Daten in der Regel 10 Jahre ab der letzten Vertragsaktivität bzw. ab Vertragsende auf. Dieser Zeitraum kann länger sein, wenn dies zu Beweiszwecken, zur Erfüllung gesetzlicher oder vertraglicher Anforderungen oder aus technischen Gründen erforderlich ist. Zu den Vertragsdaten gehören Informationen über den Vertragsabschluss, über Ihre Verträge, z. B. die Art und das Datum des Abschlusses, Informationen aus dem Antragsverfahren (z. B. der Antrag auf die Erbringung unserer Produkte oder Dienstleistungen) und Informationen über den jeweiligen Vertrag (z. B. seine Laufzeit) und die Erfüllung und Verwaltung der Verträge (z. B. Informationen im Zusammenhang mit der Abrechnung, dem Kundendienst, der technischen Unterstützung und der Durchsetzung von Vertragsansprüchen). Zu den Vertragsdaten gehören auch Informationen über Mängel, Beschwerden und Vertragsänderungen sowie Informationen über die Kundenzufriedenheit, die wir z. B. durch Umfragen erheben können. Zu den Vertragsdaten gehören auch Finanzdaten, wie z. B. Bonitätsauskünfte (d. h. Informationen, die Rückschlüsse auf die Zahlungswahrscheinlichkeit von Forderungen zulassen), Informationen über Mahnungen und Inkasso. Diese Daten erhalten wir zum Teil von Ihnen (z. B. wenn Sie Zahlungen leisten), aber auch von Auskunfteien und Inkassounternehmen sowie aus öffentlichen Quellen (z. B. Handelsregister). Verhaltens- und Präferenzdaten : Abhängig von unserer Beziehung zu Ihnen versuchen wir, Sie besser kennenzulernen und unsere Produkte, Dienstleistungen und Angebote auf Sie abzustimmen. Zu diesem Zweck sammeln und verarbeiten wir Daten über Ihr Verhalten und Ihre Vorlieben. Wir tun dies, indem wir Informationen über Ihr Verhalten in unserer Domain auswerten, und wir können diese Informationen auch mit Informationen von Dritten, auch aus öffentlichen Quellen, ergänzen. Anhand dieser Daten können wir z.B. die Wahrscheinlichkeit bestimmen, dass Sie bestimmte Dienste nutzen oder sich in einer bestimmten Weise verhalten werden. Die zu diesem Zweck verarbeiteten Daten sind uns bereits bekannt (z. B. wo und wann Sie unsere Dienste nutzen), oder wir erheben sie durch Aufzeichnung Ihres Verhaltens (z. B. wie Sie auf unserer Website navigieren). Wir anonymisieren oder löschen diese Daten, wenn sie für die verfolgten Zwecke nicht mehr relevant sind, was - je nach Art der Daten - zwischen 2-3 Wochen und 24 Monaten (für Produkt- und Dienstleistungspräferenzen) sein kann. Dieser Zeitraum kann länger sein, wenn dies zu Beweiszwecken, zur Erfüllung gesetzlicher oder vertraglicher Anforderungen oder aus technischen Gründen erforderlich ist. Wie das Tracking auf unserer Website funktioniert, beschreiben wir in Abschnitt 12. Andere Daten : Wir erheben auch in anderen Situationen Daten von Ihnen. Zum Beispiel werden Daten, die sich auf Sie beziehen können (wie Akten, Beweise usw.), im Zusammenhang mit Verwaltungs- oder Gerichtsverfahren verarbeitet. Wir können auch Daten für den Gesundheitsschutz erheben (zum Beispiel im Rahmen von Gesundheitsschutzkonzepten). Wir können Fotos, Videos und Tonaufnahmen erhalten oder erstellen, auf denen Sie identifizierbar sind (z. B. bei Veranstaltungen, mit Sicherheitskameras usw.). Wir können auch Daten darüber erheben, wer wann bestimmte Gebäude betritt oder wer Zugangsrechte hat (auch im Rahmen von Zugangskontrollen, auf der Grundlage von Registrierungsdaten oder Besucherlisten usw.), wer an Veranstaltungen oder Kampagnen teilnimmt und wer unsere Infrastruktur und Systeme wann nutzt. Die Aufbewahrungsfrist für diese Daten hängt vom Verarbeitungszweck ab und ist auf das Notwendige beschränkt. Sie reicht von einigen Tagen bei vielen Sicherheitskameras über einige Wochen bei der Ermittlung von Kontaktpersonen und Besucherdaten, die in der Regel 3 Monate lang aufbewahrt werden, bis hin zu mehreren Jahren oder mehr bei Berichten über Veranstaltungen mit Bildern.
4. zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre Daten?
5. auf welcher Grundlage verarbeiten wir Ihre Daten?
6 Was gilt im Falle von Profiling und automatisierten Einzelentscheidungen?
7. an wen geben wir Ihre Daten weiter?
Konzerngesellschaften : Unsere Konzerngesellschaften können die Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu denselben Zwecken wie wir verwenden (siehe Abschnitt 4). Anbieter von Dienstleistungen : Wir arbeiten mit Dienstleistern in der Schweiz und im Ausland zusammen, die Ihre Daten in unserem Auftrag oder als gemeinsam mit uns für die Verarbeitung Verantwortliche bearbeiten oder die als gesondert für die Verarbeitung Verantwortliche Daten über Sie von uns erhalten. Wichtige Dienstleister im IT-Bereich sind Microsoft und die Aveniq AG. Vertragspartner einschließlich Kunden : Dies bezieht sich auf Kunden und unsere anderen Vertragspartner, da sich diese Datenweitergabe aus diesen Verträgen ergibt. Wenn Sie für einen dieser Vertragspartner arbeiten, können wir in diesem Zusammenhang auch Daten über Sie an diesen Partner weitergeben. Zu diesen Empfängern gehören auch Vertragspartner, mit denen wir zusammenarbeiten. Behörden : Wir können personenbezogene Daten an Ämter, Gerichte und andere Behörden in der Schweiz und im Ausland weitergeben, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet oder berechtigt sind oder wenn es zur Wahrung unserer Interessen notwendig erscheint. Andere Personen : Es handelt sich um andere Fälle, in denen sich die Interaktion mit Dritten aus den in Abschnitt 4 genannten Zwecken ergibt.
8. werden Ihre personenbezogenen Daten ins Ausland weitergegeben?
9. wie lange verarbeiten wir Ihre Daten?
10. wie schützen wir Ihre Daten?
11. welche Rechte haben Sie?
das Recht, von uns Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Daten wir von Ihnen verarbeiten; das Recht auf Berichtigung von Daten, wenn diese unrichtig sind; das Recht, die Löschung von Daten zu verlangen; das Recht, von uns zu verlangen, dass wir bestimmte personenbezogene Daten in einem gängigen elektronischen Format bereitstellen oder sie an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen übermitteln; das Recht auf Widerruf der Einwilligung, wenn unsere Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht; das Recht, auf Anfrage weitere Informationen zu erhalten, die für die Ausübung dieser Rechte hilfreich sind.
12. verwenden wir Online-Tracking?
Erforderliche Cookies : Einige Cookies sind für das Funktionieren der Website oder für bestimmte Funktionen notwendig. Sie sorgen zum Beispiel dafür, dass Sie zwischen den Seiten wechseln können, ohne dass Informationen, die Sie in ein Formular eingegeben haben, verloren gehen. Sie sorgen auch dafür, dass Sie eingeloggt bleiben. Diese Cookies sind nur vorübergehend vorhanden ("Session-Cookies"). Wenn Sie sie blockieren, funktioniert die Website möglicherweise nicht richtig. Andere Cookies sind notwendig, damit der Server Optionen oder Informationen (die Sie eingegeben haben) über eine Sitzung (d. h. einen Besuch auf der Website) hinaus speichern kann, wenn Sie diese Funktion nutzen (z. B. Spracheinstellungen, Einwilligungen, automatische Anmeldefunktionen usw.). Diese Cookies haben eine Verfallszeit von bis zu 24 Monaten. Leistungs-Cookies : Um unsere Website und die damit verbundenen Angebote zu optimieren und besser an die Bedürfnisse der Nutzer anzupassen, verwenden wir Cookies, um die Nutzung unserer Website aufzuzeichnen und zu analysieren, möglicherweise auch über eine Sitzung hinaus. Zu diesem Zweck verwenden wir Analysedienste Dritter. Wir haben sie unten aufgelistet. Auch die Performance-Cookies haben ein Verfallsdatum von bis zu 24 Monaten. Einzelheiten finden Sie auf den Websites der Drittanbieter.
Google Analytics : Google Ireland Ltd. (mit Sitz in Irland) ist der Anbieter des Dienstes "Google Analytics" und fungiert als unser Auftragsverarbeiter. Google Ireland stützt sich auf Google LLC (mit Sitz in den Vereinigten Staaten) als Unterauftragsverarbeiter (beide "Google"). Google sammelt Informationen über das Verhalten der Besucher unserer Website (Dauer, Seitenaufrufe, geografische Region des Zugriffs usw.) durch Performance-Cookies (siehe oben) und erstellt auf dieser Grundlage Berichte für uns über die Nutzung unserer Website. Wir haben den Dienst so konfiguriert, dass die IP-Adressen der Besucher von Google in Europa gekürzt werden, bevor sie in die Vereinigten Staaten weitergeleitet werden, und dann nicht mehr zurückverfolgt werden können. Wir haben die Option "Datenweitergabe" und die Option "Signale" ausgeschaltet. Obwohl wir davon ausgehen können, dass es sich bei den von uns an Google weitergegebenen Informationen nicht um personenbezogene Daten für Google handelt, kann es möglich sein, dass Google anhand der gesammelten Daten Rückschlüsse auf die Identität der Besucher ziehen, persönliche Profile erstellen und diese Daten mit den Google-Konten dieser Personen für eigene Zwecke verknüpfen kann. Wenn Sie der Nutzung von Google Analytics zustimmen, erklären Sie sich in jedem Fall ausdrücklich mit einer solchen Verarbeitung einverstanden, einschließlich der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten (insbesondere Website- und App-Nutzung, Geräteinformationen und eindeutige IDs) in die Vereinigten Staaten und andere Länder. Informationen zum Datenschutz bei Google Analytics finden Sie hier: https://support.google.com/analytics/answer/6004245 und wenn Sie ein Google-Konto haben, finden Sie hier weitere Einzelheiten über die Verarbeitung durch Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en .